L'essenza del brand è il singolo (unico, il più importante) attributo intangibile che distingue il nostro brand dagli altri, secondo le percezioni del cliente potenziale (non quello che è, ma quello che il cliente pensa: nel marketing, la percezione del cliente è l'unica realtà che conta).
Quale vogliamo che sia l'essenza del nostro brand? Volvo = sicurezza. Noi?
Ecco una semplice ma chiara presentazione.
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