Marketing Low Cost

Software gratuito per newsletter

Ieri ho inviato alla mia mailing list di amici, lettori e contatti vari una newsletter via email per avvisare che è stato pubblicato il mio primo articolo sul blog del Corriere della Sera "Generazione ProPro".

Per fare questo, ho utilizzato il software gratuito MailChimp, di cui parlo nel mio libro "Comunicazione low cost" a pag. 160; ora gli invii sono gratuiti per liste fino a 2000 indirizzi (prima erano 500) e 12000 email al mese, limiti entro i quali una piccola azienda o un professionista solitamente rientrano.

photo © 2010 Torley | more info (via: Wylio)

 

 

Il software è davvero semplice (basta conoscere un po' l'inglese) e consente di mettere insieme una newsletter professionale, dai colori ben assortiti, con layout a scelta (1 o più colonne), e soprattutto consente di monitorare i dati di lettura (quanti hanno aperto la mail, quanti hanno cliccato sui link...) così da poter capire se e quanto i contenuti inviati sono stati graditi.

C'è anche un'integrazione con Google Analytics che vi consente di visualizzare l'aumento del traffico sul sito in conseguenze delle campagne email.

Alcuni spunti tratti dal mio libro:

• i contenuti della newsletter non devono essere esclusivamente commerciali: va bene dare la notizia del nuovo prodotto, ma accanto ad essa date qualche informazione utile al lettore, che non necessariamente riguardi la vostra azienda;
• date alla newsletter un titolo originale (non, ad esempio: "Newsletter da Delta srl", ma se vi occupate di serramenti qualcosa come "Finestre sul mondo");
• molto utile una rubrica periodica: se vendete bigiotteria, potreste prevedere uno spazio per "la pietra del mese", magari collegata al segno zodiacale o ai colori della stagione;
• concisione, brevità, precisione: entro le 1000 parole;
• i giorni più favorevoli sono martedì e giovedì tra le 10 e le 12;
• rispettate la periodicità e non saltate uscite; decidete una frequenza (quindicinale, mensile, ecc.) che pensate di poter rispettare).

Chi volesse iscriversi alla mia newsletter può cliccare qui e compilare il modulo.

La newsletter contiene il link agli articoli pubblicati sul blog del Corriere e un mio piccolo approfondimento.

 

I migliori libri di business e management del 2010

Todd Sattersten di BizBookLab si è preso la briga di esaminare le classifiche relative ai migliori libri di management del 2010, pubblicate da varie fonti come Bloomberg, Fortune, Econimist, Tom Peters, ecc.

Sommando i voti ricevuti dai vari libri, è risultato che il miglior libro di business del 2010 è "The Big Short" di Michael Lewis.

photo © 2009 Alexandre Dulaunoy | more info (via: Wylio)Io però voterei per Rework scritto dai fondatori di 37Signals, geniale società di software di Chicago che ha inventato il famoso Basecamp, programma per la gestione dei progetti.

Ecco la classifica (tutti in inglese, sorry, ma so che molti dei miei lettori si dilettano anche nella lettura in lingua originale, anche perchè ora che arrivano da noi le traduzioni passa solitamente un po' di tempo).

Già che siamo in tema, per i "nostrani" vi segnalerei alcuni libri degni di attenzione. Il primo è "Niente di più facile, niente di più difficile", scritto da due responsabili della comunicazione del gruppo ENI. Si parla di comunicazione, ma anche se i due autori provengono da una grande azienda, il libro è scritto in modo talmente semplice e immediato che molti dei suggerimenti contenuti sono praticabili anche da parte di una piccola azienda.

Il secondo è il "Manuale di sopravvivenza per ll popolo delle Partite IVA" che mi riguarda da vicino perchè anche io sono una di quelle. Una fonte di informazioni pratiche che colma un vuoto notevole (e chissà che prima o poi anche noi lavoratori invisibili riusciamo a farci sentire non dico come quelli di Mirafiori ma almeno un minimo?)

P.S. Intanto ho deciso di associarmi all'ACTA e suggerisco a tutte le "Partite IVA" che mi leggono di fare lo stesso.

 

 

Avete letto e avete scritto....

Ecco alcuni commenti ricevuti dai lettori di "Comunicazione Low Cost". Non per gloriarmi, ma per fare il "Marketing Low Cost" di me stessa...del resto non posso mica insegnare una cosa e poi farne un'altra, vero?   :-) Grazie a tutti gli amici che hanno scritto e autorizzato la pubblicazione!

Vittorio Neri, Communication Manager di Roland DG srl (stampanti e plotter), 18 dicembre 2010, scrive:

"Anche se ne avrai ricevuti tanti, ti faccio anch'io i più sineceri complimenti per questo lavoro, che tocca molti punti importanti per chi deve "improvvisare" ma anche diventare consapevole della comunicazione, delle regole e delle sfide che i nuovi mezzi pongono. Io mi sono riconosciuto molto nell'approccio visto che, insieme ai colleghi, abbiamo costruito la comunicazione in azienda da zero, cavalcando prima le cose più standard e mano a mano testando tutti i nuovi mezzi. Per cui, complimenti ancora!

Due piccole segnalazioni. A pag.141 dici che il forum richiede meno impegno. Nella nostra esperienza non è così, anzi, soprattutto quando ti trovi a gestire flames o hai migliaia di aziende nel forum.
In confronto, il blog è uno zuccherino!
Altra segnalazione è il fatto che una comunicazione che abbia un media mix variegato impegna un'azienda in maniera notevole. Per la creazione dei content (testuali, video ed audio), per la gestione delle piattaforme, per la pianificazione, per le richieste spot che i differenti punti di contatto creano.  

Comunque considero anche il tuo libro un lavoro "in progress" perchè dopo tutti gli stimoli che da, mi aspetto un prosieguo che mi accompagni in questa meravigliosa cosa che è la comunicazione in questi tempi sfidanti!

Per chiudere, solo l'idea del white paper è valsa l'acquisto del libro! Ovviamente non è solo questo perchè il libro ha delle parti notevolmente interessanti che poi userò nel quotidiano.

PS: Acquisterò anche Marketing Low Cost."

 

Luca Tacchetto, direttore commerciale di un noto marchio di abbigliamento sportivo, 22 novembre 2010, scrive:

---ho letto il libro. anche questo come l'altro sarà sempre nel mio zaino. non si sa mai, serve sempre qualche conferma e qualche idea!!!!

1. pieno di ottimi spunti e siti interessanti e di idee (già rubato e usato Surveymonkey) per aggiungere strumenti alla mia personale cassetta degli attrezzi.
2. visto che visito il tuo blog, alcune parti mi erano note..."

 

Giuseppe Ronzani, M.D.S. (studio di progettazione), 25 novembre 2010, scrive:

"Salve, sono Giuseppe il collega di Gianni D’andrea, fece il corso con lei qualche mese fa. Ieri è arrivato il libro Comunicazione Low Cost. Dalle prime sfogliate ho notato alcuni passi molto interessanti. Credo che il prosegue lo sia ancora di più.  Grazie ancora per averci “contaminati”!

 

Mario Salvatori, direttore delle riviste AziendaBanca e Assicura, 19 novembre 2010, scrive:

"Confermo il mio apprezzamento per il suo lavoro: intelligente, gradevole e snello. Proprio quello che ci vuole..... forse converrebbe provare a ragionare anche sul marketing dei servizi, che mi sembra mancare nelle sue attenzioni."

Andrea Cargnelutti, Technical Writer, 7 gennaio 2010, scrive:

"...ho da poco terminato di leggere il tuo "Comunicazione low cost".
L'ho trovato davvero molto interessante. Tra le cose che mi hano colpito di più è stata l'enorme quantità di spunti e link che hai inserito: devi aver fatto davvero un colossale lavoro di ricerca per ottenere un simile risultato: COMPLIMENTI!!!
Presto spero di riuscire a raccoglierli tutti su Delicious, o Diigo ;-) , per averli sempre a disposizione.

In particolare il tuo libro mi ha insegnato:
1) che è necessario tenere sempre aperta la mente verso nuove prospettive
2) che non si deve mai smettere di studiare e cercare nuove soluzioni
3) che ci si deve mettere sempre nei panni di chi dovrà leggere o usare l'informazione che si dà, per usare un linguaggio adatto al target.

Grazie mille per tutto il lavoro che hai fatto."

 

Anna D'Amico, freelance aspirante consultant,12 gennaio 2010:

"...finalmente sono riuscita a comprare e leggere il nuovo libro.
A Firenze il distributore fa i capricci e dopo aver aspettato un po' l'ho acquistato online dall'editore;)
come al solito chiara ed efficace;)) anzi devo dire che in questo volume hai tenuto un ritmo serratissimo: stile e contenuto decisamente 2.0. BRAVA!
grazie mille, Anna
p.s. quando ho i momenti lavorativi down prendo te o Seth Godin e comincio a leggere....... siete il mio ricostituente professionale preferito;)))))

 

Libertà, soldi, tempo: un altro ebook del creativo Mark McGuinness

Spesso i dipendenti invidiano i liberi professionisti su questi 3 aspetti: libertà, soldi, tempo.

photo © 2007 Abnel Gonzalez | more info (via: Wylio)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ma è difficile avere tutte e tre queste cose: si è fortunati se si riesce ad ottenerne due su tre.

Se però uno dei tre elementi manca o è scarso, compromette gli altri due: con pochi soldi è dificile avere molta libertà, perchè si impiega tutto il tempo ad inseguire i contanti.

Senza il tempo, i soldi non bastano a comprare la libertà.

In questo ebook Mark racconta la sua storia e la sua esperienza nel trovare un equilibrio tra questi tre pilastri della vita di un libero professionista.

Scarica Freedom

Marketing online: 11 casi di successo

La società americana Hubspot ha pubblicato questo interessante ebook che raccoglie 11 casi di successo nel marketing online, dal Museo della Scienza di Chicago che ha lanciato una gara a una cantante e pianista che usa Twitter per promuovere i suoi spettacoli.

L'inglese è un po' difficile, o meglio un po' tecnico, mi spiace ma sono sommersa di lavoro e non ho materialmente il tempo di riassumere e tradurre.

Se avete pazienza, provvedo nei momenti liberi.

Nella penultima pagina c'è un elenco di consigli veloci, il primo dei quali condivido con tutto il cuore:

"Se il vostro sito assomiglia a un depliant, rifatelo da capo!"

Scarica l'ebook gratuito "11 Examples-of-marketing-success"

 

Ridurre la gamma fa aumentare i profitti?

SI parla tanto di differenziazione, di venire incontro alle molteplici esigenze dei clienti, di segmentare il mercato, ed è giusto che sia così. Ma in alcuni casi, nel fare ciò si amplia molto la gamma di prodotti offerti, ed è possibile anche esagerare.

photo © 2010 Anthony Albright | more info (via: Wylio)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Basti pensare alla varietà di offerte nelle tariffie telefoniche (con o senza scatto alla risposta, prezzo fisso fino a X minuti, chiamate gratis verso uno o più numeri...) di fronte alle quali si potrebbe rimanere disorientati o anche andare in confusione totale.

Questo articolo di uno dei blog della Harvard Business Review parla proprio di questo, citando ricerche del Forrester Group e di altri.

Vedi anche questo articolo (intitolato "Less Variety", meno varietà) della "Future Agenda", progetto sponsorizzato da Vodafone, che riunisce gli esperti migliori delle varie disciplice per cercare di capire che cosa ci riserva il futuro.

L'eccesso di possibilità di scelta, uno scaffale con cinquanta tipi di caffè, una gamma di cellulari con infinite opzioni diverse, potrebbero portare a una sorta di "decidofobia" (paura di scegliere per timore di compiere scelte sbagliate) e la perdita di vendite, incassi e profitti.

Restringere la gamma per aumentare gli utili?

I vostri clienti cosa ne penserebbero se riduceste il numbero di prodotti o di servizi offerti? (o meglio: avete provato a chiederglielo?)

 

 

Dicembre, gennaio: cambiare sistema?

"Ritorna, metti nuove energie, reinventa": ecco il titolo di un articolo di oggi pubblicato su uno dei blog della Harvard Business Review.

photo © 2008 John Morgan | more info (via: Wylio)

In sintesi: in dicembre tutti fanno in 3 settimane quello che solitamente si fa in 4, perchè si finisce prima il mese a causa delle vacanze di Natale. Questo aumento di produttività però non continua in gennaio: i ritmi tornano normali.

I primi giorni di gennaio sono in un certo senso un punto di svolta, un'opportunità di scelta: decidere se "cambiare sistema" cioè adottare definitivamente un nuovo e più efficiente modo di lavorare, oppure riprendere il solito tran tran.

Dovendo scegliere: cosa possiamo cambiare?

Ad esempio: in dicembre io ho ignorato, più o meno volontariamente, molte occasioni "sociali"; mi è spiaciuto non vedere alcune persone, ma ho risparmiato moltissimo tempo guadagnadoci in serenità.

Ho letto tutte le mail ma risposto solo a quelle più importanti.

Ho concentrato i miei interventi online su alcuni canali di comunicazione, tralasciandone altri (ad esempio, la pagina Facebook, che al momento è solo un modo per trasmettere informazioni ad alcune persone che non mi seguono altrove).

Gestire in modo diverso gli impegni e le comunicazioni è il mio modo per "cambiare sistema".

 

Perchè Google non è più Google

Da qualche mese lo sospetto, ora è certezza: la qualità complessiva del sistema di ricerca di Google è peggiorata drasticamente. Non parlo solo dell'algoritmo (come anche l'amico e collega Riccardo Polesel sottolinea in questo articolo del suo blog), ma anche della fastidiosissima Google Instant (i risultati compaiono prima ancora di aver finito di digitare la chiave di ricerca) che ho immediatamente disattivato, e dell'ancora più seccante "Forse cercavi"...con suggerimento di altra chiave di ricerca, moderatamente utile per correggere gli errori di battitura, ma complessivamente odiosa quando Google crede di sapere meglio di me che cosa in realtà sto cercando.

photo © 2008 Carlos Luna | more info (via: Wylio)

A ciò aggiungiamo il fatto, che molti ignorano, che Google tiene in memoria per 180 giorni su un cookie (file provvisorio) immagazzinato sul nostro computer le scelte da noi compiute sui risultati di ricerca, e ci presenta risultati personalizzati sulla base delle nostre preferenze.

Per questo, i risultati delle ricerche non sono univoci, ma variano da computer a computer. Per eliminare questo fattore, che crea distorsione, occorre entrare in "Cronologia web" e sospendere la memorizzazione delle nostre scelte.

In che cosa Google è superiore agli altri sistemi di ricerca?

Vediamo: per la ricerca sui blog, i motori specializzati (Icerocket, ad esempio), sono migliori; idem per quanto riguarda la ricerca sui social media (opzione Google "In tempo reale"): Collecta e Social Mention offrono risultati più immediati e opzioni (come gli alert) aggiuntive.

Google dà la possibilità di crearsi un motore personalizzato, ma il nuovo Blekko è ancora più avanzato, con la sua modalità social.

Per quanto riguarda le funzioni accessorie, è vero che esiste Google Reader che è il lettore di RSS Feed più diffuso, ma ce ne sono altri anche migliori (io per esempio uso Bloglines).

Idem per i Bookmarks (la funzione di Google è basica e semplice, ma nei corsi avanzati, anche perchè Delicious pare sia moribondo, io suggerisco di usare Diigo).

Per quanto riguarda la qualità dell'algoritmo, io trovo risultati migliori con Bing e a volte anche con il "reduce" Yahoo. Per fare un test, provate a confrontare i risultati in tempo reale con Graball, oppure con la funzione Ranking di Thumbshots.

L'opzione "related" di Google è utile, ma ho appena scoperto una componente aggiuntiva di Firefox (Similar Pages) che è fantastica nello scoprire siti simili a quello da noi inserito (ad esempio, inserendo www.corriere.it ottengo in tempo reale l'elenco di centinaia di siti di giornali e media italiani e di tutto il mondo; ideale per scovare potenziali nuovi clienti soprattutto all'estero).

Alla fin fine, non ho ancora trovato soluzioni migliori di quelle di Google in due soli ambiti: la ricerca tradotta (grazie alla quale il partecipante di un mio corso ha trovato in pochi minuti diversi importatori in Giappone del suo prodotto) e la Wonder Wheel (che però a volte non viene visualizzata, dipende dal browser e dal sistema operativo, oltre che dall'avere installato l'ultima versione di Flash).

Oltre a tutto ciò, per trovare quello che mi serve nei risultati di ricerca di Google, devo fare lo slalom tra le varie fastidiosissime pubblicità, e i risultati presentati più in alto spesso non sono altro che spam.

Ecco ad esempio uno sfogo di un esperto americano che voleva acquistare una lavastoviglie.

Morale: scordiamoci un attimo Google (che adesso è un marchio "pompato" dalla pubblicità) e proviamo soluzioni alternative, quando ricerchiamo informazioni.

Quando vendiamo, beh, è un'altra storia. Tutti usano ancora Google.

 

PS per chi volesse approfondire, il 15 marzo e 6 aprile 2011 tengo un corso (gratuito, finanziato Fondimpresa) sull'argomento in Assoservizi (Assolombarda, Milano). Per informazioni, vedere qui.

Propongo questo corso anche in diverse associazioni in giro per l'Italia, oltre che corsi aziendali (in partenza, ad esempio, nel settore automobilistico e assicurativo).

 

 

 

 

Biglietti da visita e liberi professionisti

Da ieri è in edicola "Il giornale delle Partite IVA" di dicembre, che contiene un mio articolo su come un libero professionista può impostare e realizzare il proprio biglietto da visita. Ecco la copertina:

Scarica Cover partite iva 3

e la prima pagina del mio articolo. Come tutte le neo-giornaliste (ho scritto in passato, ma non pagata), mi sento vagamente emozionata.

Sul prossimo numero, "Come può un libero professionista differenziarsi  dai concorrenti", con tre casi reali di lettori di questo blog (grazie ad Andrea, Francesca e alle due Alessandre!).

 

Sulla rivista, molti argomenti interessanti su pensioni, polizze sanitarie, software e molto altro.

Per abbonarsi, ecco le istruzioni:

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Ma...Internet come funziona?

Se mai vi siete chiesti cosa vuol dire Cloud Computing o cos'è esattamente un browser, se HTML, cookies, plugins sono termini ostrogoti, ecco un libro-guida visuale realizzato da Google. Molto semplice e intuitivo. In inglese, ahimé, ma abbastanza comprensibile, anche grazie alle figure.

Clicca qui per visualizzarlo.