Imperdibile questa presentazione di Hubspot con un centinaio di frasi famose scritte o dette da esperti di Marketing (tra sui Seth Godin, Guy Kawasaki, David Meerman Scott). Le mie preferite sono quelle riportate più sotto, in particolare: non cercate clienti per i vostri prodotti. Cercate prodotti per i vostri clienti. Enjoy.
Chi ha seguito i miei corsi sa che una delle mie fissazioni è il Vantaggio Competitivo, la Unique Selling Proposition, cioè la risposta alla domanda: perchè il cliente dovrebbe scegliere proprio me, anzichè la concorrenza?
Ripeto fino allo sfinimento che è inutile spendere soldi in promozione e comunicazione se non si ha ben chiara la risposta a questa domanda, che è quella che il cliente si fa quando esamina la nostra offerta.
Ora sono felice di condividere con voi l'esempio di un'azienda che ha messo in pratica questo concetto. Interlinea è un'azienda di Palermo che distribuisce al dettaglio mobili e arredi. Valentina, una delle imprenditrici, ha partecipato a un corso che ho tenuto di recente presso il Politecnico di Milano, per conto di Federmobili.
Dopo aver riflettuto sul proprio vantaggio competitivo, l'imprenditrice ha rifatto la home page del sito. Eccola qua. Mi piace molto e mi fa venire voglia di visitare lo showroom (se non fosse così lontano....). Brava Valentina. Un esempio per tanti. Grazie.
Permettetemi un po' di autopromozione (ogni tanto "ce vò...").
Ecco i miei corsi di formazione in arrivo a breve.
Domani e il giorno 8 marzo sarò a Bergamo Sviluppo per seminario pricing (ma temo posti esauriti...)
Il 14 marzo sarò a Padova per il seminario "Preventivi Efficaci", gratuito, ancora qualche posto libero. Stesso seminario il 13 maggio a Bergamo. Info e iscrizioni sul sito degli organizzatori (Bergamo Sviluppo, agenzia speciale della Camera di Commercio di Bergamo).
Il 9 aprile sarò a Pavia Sviluppo per il corso "Ricerca di mercato via web". Idem.
Ecco invece i corsi "Vendere nel 2013: viva il web!" che propongo insieme con alcuni validissimi colleghi, esperti nelle varie tecnologie. Corsi aziendali o in associazioni.
E qui il programma "Customer care" che conduco con la collega Elisabetta Castagneri.
Scarica MINIMASTER CUSTOMER CARE programma
Infine, ho in programma un corso online su Business Writing: come scrivere in azienda.
Sono 5 lezioni di un'ora e mezza, comodamente da casa vostra. Chi è interessato mi scriva per il programma e per concordare costi e orari.
Farò un crowdfunding: il prezzo dipenderà dal numero di partecipanti, con un numero massimo di iscritti. Esperimento formativo, volto alla minimizzazione del costo per il partecipante.
A presto e grazie,
Cristina
Ciao a tutti
ammetto che sto, forse un po' prematuramente, gettando la spugna nell'usare PODIO, CRM gratuito, e sto provando il leader del settore, HIGHRISE di 37Signals.
Per ora la versione gratis (250 contatti) rassegnandomi a passare alla versione a pagamento ($29 al mese, non esattamente a buon mercato) prima o poi.
Devo dire che è tutto un altro pianeta. Import da Excel facilissimo, ottima interfaccia utente, semplicità di invio email da e per il CRM. Devo ammettere che l'animale è abbastanza intelligente, gli manca la parola :-)
Insomma per ora provo tutti e due, ma con preferenza a Highrise.
PS la foto è solo per ridere un po' e scaricare la frustrazione...non me ne vogliano gli amici ingegneri!
Tenendo corsi di formazione sul marketing anche via web mi rendo conto che molti credono che l'unico modo per arrivare "in alto" nei risultati di ricerca di Google sia affidarsi agli esperti, i "maghi" del SEO (search engine optimization), quelli che con strane alchimie riescono a migliorare il posizionamento del nostro sito nella SERP (search engine result page) per ogni parola-chiave.
Non è così: Google è diventato Google sbaragliando gli altri motori di ricerca proprio perchè ha creato un algoritmo (abbastanza) imparziale ed oggettivo.
Ci sono però delle linee guida; eccole qua. E' Google stesso che ve le presenta. In poche parole; contenuti di qualità, corretta grammatica del sito, link naturali e di valore.
Nella guida che oggi vi segnalo si impara anche:
Come creare page titles accurate e significative
Come usare le "description" meta tag
Come migliorare la struttura del sito
Come ottimizzare il contenuto (testi, immagini, video..)
Capire come funzionano i "crawlers"
Clicca qui sotto per scaricare il manuale SEO di Google (pdf di 32 pagine). Buon 2013 a tutti.
Scarica SEO_search-engine-optimization-starter-guide
Ecco la guida in italiano. Grazie ad Andrea per avermi segnalato la cosa.
Scarica SEO_ italiano_search-engine-optimization-starter-guide-it
Le mail aperte su mobile sono aumentate dell'80% negli ultimi 6 mesi.
Dunque parola d'ordine: ottimizzare le mail per la lettura su mobile. Vale per email e newsletter.
I 5 suggerimenti di MarketingProfs:
1. KISS. Keep it simple, stupid. E' così semplice cancellare prima di leggere, su mobile, che l'oggetto della mail deve essere intrigante e immediato.
2. Testare prima dell'invio. Le immagini si caricano correttamente? La velocità di caricamento è sufficiente? I programmi migliori di email marketing (io uso e consiglio MailChimp) prevedono la possibilità di testare anticipatamente gli invii per i vari mobile devices.
3. Mettere in evidenza i link. Su uno schermo piccolo il link può sparire. Isolare il link dal resto del testo può essere un'idea.
4. Definire la Call-To-Action. Quello che vi augurate i destinatari facciano (iscriversi a un seminario, scaricare un file, aderire ad un'offerta speciale) deve essere a prova di stupido. Su mobile è più facile perdere l'attenzione del lettore che probabilmente è in giro e sta facendo altre cose.
5. Studiare i tempi e gli orari. Chiedetevi quando i vostri lettori saranno su mobile e quando su desktop.
(immagine: http://www.flickr.com/photos/83542829@N00/2830319467, licenza Creative Commons)
Avevo già segnalato qualche tempo fa Copyscape e Plagiarisma; ecco un nuovo strumento gratuito. PlagSpotter. Da provare.
Ricevo questa mail da Natalia, giovane e brillante traduttrice che ho incontrato in aula all'università di Venezia, nell'ambito dei corsi di orientamento che tengo ai neolaureati.
Vorrei condividerla con voi per tentare di dare una risposta a Natalia, che mi dice in sintesi: ho capito quello che devo fare per attivare la comunicazione via web, ma non trovo il tempo da dedicare a questa attività. Pare che le agenzie non possano o vogliano aiutarmi. Come fare?
Cara Natalia, prima di risponderti rilancio la palla a tutti i miei lettori, alcuni dei quali fanno il tuo stesso lavoro o sono comunque professionisti (Graziana da Brindisi, ci sei?? Andrea, avvocato da Genova, che ne dici?)
Chissà che non ti diano spunti utili. PS brava comunque che il lavoro ce l'hai. Di questi tempi, è già un successo.
Ecco la mail di Natalia.
"Ciao Cristina, ci siamo incontrate a maggio, al seminario che hai tenuto a Ca’Foscari, sono quella giovane traduttrice che ti seguiva già da oil project. Come stai? Nel frattempo ho comprato tutti i tuoi libri, come sempre ricchissimi di spunti.
Ti scrivo perché non so sinceramente come muovermi. Ho un sito, ho lavoro, sto cercando di ampliare la rete dei clienti e piano piano ci sto riuscendo. Ho fatto 4 campagne Adwords che non sono andate male, ma mi hanno fatto capire che il sito va decisamente migliorato. Qui viene il tasto dolente.
Ho cercato un consulente di web marketing ma mi sono scontrata con la solita realtà: essendo una microimpresa, nemmeno rispondono alla richiesta di consulenza. Il problema del “fai-da-te” è la mancanza di tempo.
A questo punto però, credo proprio di dovermi rimboccare le maniche fino a diventare più appetibile per un consulente di web marketing e ti chiedo questo: come riuscire a trovare il tempo di ottimizzare da sé il sito, creare un blog e alimentare i profili Twitter e Facebook?
Il tuo libro sulla comunicazione è ricchissimo di spunti, ma la parte del tempo è quella che attualmente mi mette più in difficoltà. Affidare tutto questo a qualcun altro? Ma a chi? Scusami per l’ingenuità della mia richiesta e se ti sottraggo tempo. La realtà è che non so come impostare questo aspetto che è fondamentale e voglio mettermi in pista al più presto! Grazie e buon fine settimana!
Natalia
Studio Traduzioni Bertelli - Dott.ssa Natalia Bertelli
Traduttrice e interprete giurata/Sworn Interpreter and Translator www.traduzionibertelli.it
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